AI 日報｜OpenAI Dots 推出：常駐 Agent 如何接手跨日的工作？

不少 AI 工作要由同事打開對話才能開始；但客戶跟進、資料更新和專案協調，往往跨越多日。OpenAI 在日期標示為 9 月 29 日的公告中介紹 Dots，嘗試把 AI 助手變成持續處理工作的 Agent。

Dots 今次公佈了什麼？

根據 OpenAI 官方介紹，Dots 由 GPT-6 Astra 驅動，擁有自己的雲端電腦，可以透過已連接的應用程式處理工作，並在 ChatGPT、Slack 或 Teams 與用戶互動。官方表示正向合資格市場的 Pro、Business Premium 及 Enterprise 計劃逐步推出。

公告分享的一個早期案例，是 Dot 發現用戶忘記向出版機構開發票，準備好發票後，取得批准才發送。這是供應商披露的測試案例，不能據此假設香港帳戶已可使用，或任何公司的發票流程都能直接接入。

DEPTAI 分析： 跨日工作的重點，是保留任務狀態。今天沒有收到客戶回覆，明天應繼續等候、提出提醒，還是停止跟進？這些規則需要寫清楚，否則「持續工作」容易變成反覆處理同一件事。

企業可以先將任務分成準備、待確認、已批准和已完成等狀態。每次變更都留下來源及時間；同事接手時，應看得到已做過什麼、還欠什麼，以及 Agent 正等待哪項決定。

以下是 DEPTAI 的流程建議，並非 Dots 已在本地完成的實測。先由 Agent 比對獲准使用的交付紀錄與已開發票清單，整理疑似遺漏項目，再交給負責同事覆核。

報告應列出對應專案、交付證據和缺少的資料。若合約金額未確認，Agent 需要把它標示為待確認，不能根據以前的專案自行填入。第一版先做到找出遺漏和準備草稿，正式發票沿用現有財務流程。

驗收時，加入取消專案、分期付款、重複交付紀錄等例子。除了看找出了多少待辦，也要查有沒有重複提醒、把未完成交付列作應開票，或在同事已處理後仍繼續追蹤。

常駐 Agent 能否幫到團隊，取決於它是否有清晰的責任和交接方法。先處理一份每週有人需要覆核的清單，讓同事看清楚每一步，比一開始交出整個部門的工作更容易建立信任。

想為團隊設計持續跟進流程，可先預約 AI 諮詢，從一個有明確完成標準的任務開始。